computer people profiles

더 쉽게 기회를 접하는 수단

Koch에서는 혁신적인 아이디어를 고안하고 훌륭한 통찰력을 지닌 인재를 고용하는 문제로 고난을 겪는 경우가 드뭅니다. 그보다는 그런 지식을 공유할 효율적이고 효과적인 방식을 찾는 것이 훨씬 어려웠습니다. 

폴란드 쳉스토호바의 플로트 글래스 공장에서 일하는 엔지니어가 중국 상하이나 미국 롱뷰의 다른 Koch 산하 기업에서 일하는 엔지니어와 교류하려면 어떤 방법이 좋을까요? 어느 엔지니어를 만나봐야 할지는 어떻게 알아낼 수 있을까요? 미국 라일에서 근무하는 행정 직원이 업무상 문제에 직면했는데, 사실 이것은 인도 방갈로르에서 이미 해결된 문제입니다. 그렇다면 이 해결책을 어떻게 구해야 하고, 애초에 이미 해결책이 존재하는 문제라는 것을 어떻게 알 수 있을까요? INVISTA 직원이 중요한 기업 관계자 앞에서 영업 프레젠테이션을 맡게 되었습니다. Koch에서 그 회사와 거래하고 있는 누군가로부터 중요한 조언을 얻으려면 어떻게 해야 할까요?
 
Koch에서는 바로 이런 문제에 대한 효과적인 해법을 작년에 처음 선보였습니다. 일명 EverLearn이라고 합니다.

EverLearn은 Koch 산하 기업 전역에서 직원들이 직접 제공한 전문 분야 정보를 가득 담은, 사용하기 간편한 검색 도구입니다. (Koch 리더 중 누군가는 EverLearn을 “Google과 LinkedIn의 만남”이라고 표현했습니다.) 직원들이 궁금한 점에 꼭 필요한 답변을 알고 있는 사람을 쉽게 찾을 수 있게 해주는 도구이기도 합니다. 업무에 블록체인 기술을 어떻게 적용하면 좋을지 궁금하다면? EverLearn에는 Koch 내부의 수십 가지 간편한 정보 출처가 나열되어 있습니다. 바스크어를 할 줄 아는 사람이 필요하다면? EverLearn에서 찾아보세요. 기발한 새 아이디어를 공유하고 싶다면? EverLearn을 이용하면 다른 직원이 나에 관해 알아보고 손쉽게 여러 가지 가능성을 함께 논의할 수 있습니다. 

EverLearn은 현재 한 달에 185,000건의 검색을 처리하고 있습니다(14초에 한 건씩 연결 고리가 새로 생기는 셈). 또한 이 수치는 급속히 늘어나고 있습니다. EverLearn은 머지않아 Koch 역사상 최고의 고성능 지식 네트워크가 될 것입니다.

Inline Captioned Image

프로필 작성 팁 — 다른 사람이 검색하면서 나를 어떤 주제로 찾아야 할지 생각해보세요. 지나치게 일반적인 단어, 예를 들어 “커뮤니케이션 기술”이나 “Excel” 같은 단어보다는 “연설문 작성”이나 “VLOOKUP”과 같은 단어를 등재하는 것이 좋습니다.

작동 원리

지식 프로필을 만들거나 업데이트하려면 인터넷 브라우저(Google Chrome이나 Microsoft Edge 권장)에 koch.link/EverLearn을 입력하고 메뉴 아이콘(오른쪽 상단)을 클릭한 다음 “profile(프로필)”을 선택합니다. 이렇게 하면 사용자의 프로필 페이지로 이동하며, 여기에 “Knowledge Areas(지식 분야)”를 입력하면 됩니다. 예를 들어 보유한 기술, 사용하는 애플리케이션, 협력 관계를 맺은 거래처나 공급업체, 익숙한 업계나 공정 등 다양한 정보를 담으면 됩니다. 

“내가 보유한 지식 중에 회사 내 다른 사람들에게 도움이 될 만한 것은 무엇일지 생각해보면 좋습니다.” EverLearn의 제품 소유자인 Zach Gray 씨가 이렇게 말했습니다. “업무 외의 다른 환경에서 얻은 지식은 물론 이전 회사에서 일하면서 얻은 지식도 포함되죠. 지식을 많이 추가할수록 가치를 창출할 잠재력을 더 많이 보유했다는 뜻이 됩니다. 구체적으로 쓰세요!”

Inline Captioned Image

직원 프로필 수는 급속히 증가했습니다. 그만큼 제공되는 정보의 수준도 높아졌습니다.

EverLearn에 프로필을 작성한 직원은 이미 11,000명을 넘어섰으며, 이 수치는 급격히 증가 중입니다. “지난 한 해 동안만 프로필 수가 네 배로 늘어서 무척 뿌듯했습니다.” EverLearn 플랫폼 아키텍트인 Brandon Dill 씨의 말입니다. “더 많은 지식을 수집할수록 더 가치 있는 연대를 형성할 수 있을 것입니다.” 검색 수도 급격히 치솟고 있습니다. “이제 시작 단계인데 검색 건수는 벌써 여섯 배로 늘었어요. 이런 노력이 없었다면 불가능했을 연결 고리가 생겨서 이미 조직에 좋은 영향을 미치고 있는 겁니다.”

“각자가 성실하게 프로필을 작성해 자기 몫을 다하기만 해도 EverLearn에서 제때 적절한 답을 찾아 문제를 해결하기 한결 쉬워질 겁니다. 기회를 포착하기도, 고객에게 응대하기도 더 간편해질 거고요.” Gray 씨는 이렇게 말했습니다.

Inline Captioned Image

EverLearn에 지식 프로필을 작성하는 방법은 아주 간단합니다. 프로필로 이동해 나만의 고유한 기술과 경험을 추가하기만 하면 됩니다.

호혜적 관계

EverLearn은 나에게 필요한 관련 전문 지식을 지닌 사람을 찾는 데만 유용한 것이 아닙니다. 다른 사람도 나를 쉽게 찾을 수 있습니다. 이렇게 되면 내가 보유한 전문 지식을 공유할 수 있을 뿐만 아니라, 새로운 인맥에 노출되고 더 광범위한 지식, 새로운 기회를 접할 수도 있습니다. EverLearn은 자아실현 도구 중에서도 가장 단순하면서 가장 효과적인 도구라 자부합니다.

Zach Gray 씨는 이런 ‘호혜적 관계’라는 개념이 EverLearn에서 공유할 정보의 형태를 잡는 데 도움이 될 것이라고 생각합니다. “자신에게 유리한 방향으로 성실하게 공들여 프로필을 작성할수록 결과적으로 더 큰 가치를 가져다줄 수 있어요.” Gray 씨가 말했습니다. Gray 씨는 성실한 프로필이란 단순히 Koch에서 맡은 직무 역할에 관련된 정보만 기재하는 것이 아니라 본인의 재능, 경력과 고유한 특징을 정확하게 담아낸 것이라고 정의 내렸습니다.

“외국어를 할 줄 아세요? EverLearn에 기재하세요. 새 기술을 시험 삼아 써보고 있나요? 그것도 EverLearn에 적어두세요. 프로필에 내가 가진 구체적인 지식을 추가하면 할수록 회사에 귀한 인재임을 어필하고, 새로운 인맥을 쌓을 수 있습니다.”

직원 여러분은 Koch IP 규정 준수 표준과 마찬가지로 이전에 다녔던 회사, 제3자, 나아가 Koch에서 근무하면서 얻은 기밀 정보를 적절한 허가 없이 EverLearn에 공유해서는 안 된다는 점을 유념하시기 바랍니다.