비대면 시설 방문

INVISTA의 운영 혁신 부사장인 Jerry Grunewald는 “평소에는 Yinglon의 핵심 인력 20~25명이 텍사스주 오렌지에 있는 ADN 공장[2019년 8월 Discovery 참조]으로 찾아와 새로 도입할 기술이 어떻게 구성되고 작동되는지 견학해야 했습니다. 하지만 더는 그럴 수가 없었죠. 리더나 주제 전문가를 중국으로 보낼 수도 없었습니다. 적어도 2주 이상 격리해야 건설 현장에 발을 들일 수 있었습니다. 미국으로 돌아와서도 얼마나 격리해야 할지 알 수가 없었습니다.”라고 말했습니다. 

INVISTA는 이런 예상치 못한 문제에 Mira라는 실험적 기술을 사용하는 것으로 대처했습니다. 이 기술은 2019년부터 여러 INVISTA 시설에서 테스트 모드로 운영되고 있습니다. 

Grunewald는 “Mira의 개념은 상당히 단순합니다. 스마트폰을 안전모 앞에 붙이고 맞춤 설정된 동영상 기능을 활성화한 다음, 마치 FaceTime 채팅처럼 영상 피드를 보내면 실시간으로 상황을 중계할 수 있습니다. 원격 팀은 기기를 착용한 사람의 시야 그대로 보고 착용자의 디스플레이 스크린에 표시되는 화면을 활용할 수 있습니다.

“이 기술은 리더나 주제 전문가가 그야말로 어디서나 피드를 받아볼 수 있다는 게 매력입니다. 텍사스, 프랑스, 네덜란드, 심지어 중국에서도 가능합니다. 유일하게 어려움이 있다면 시간대가 다르다는 겁니다.”라고 말했습니다. 

Grunewald는 INVISTA에서 일주일에 Mira “통화”가 십여 건에 불과했지만 100건 이상으로 늘어났다고 했습니다. “지금은 Mira 통화를 다양한 곳에 활용하고 있습니다. 예를 들어 회계팀에서는 이를 이용해 원격으로 재고를 평가합니다. 그 덕분에 효율이 향상되었고 많은 예산이 절약되었습니다.” 이 기술을 사용하는 다른 Koch 계열사도 마찬가지입니다. 

Guardian Industries도 멕시코와 폴란드에서 건설 중인 플로트 공장에서 증강현실 도구를 사용하고 있습니다. Guardian의 CFO인 Doug Girdler는 이렇게 말했습니다. “Guardian은 현장 직원에게 적절한 무선 도구를 제공한 덕에 큰 혜택을 보았습니다. 적절한 데이터를 수집하고 정보 시스템을 통해 공유한 후에 얻은 실천 가능한 인사이트를 즉시 적용할 수 있었습니다.”  

Mira는 INVISTA에서 운영을 혁신하기 위해 사용하는 여러 가지 새로운 기술 중 하나일 뿐입니다. HoloLens는 증강현실 도구로, INVISTA가 현장에서 장비를 작동하는 방법을 작업자에게 교육하는 데 도움을 줍니다. 가상현실 게임과 마찬가지로, 미리 녹화한 3D 동영상을 페이스 화면에 투사합니다. 교육생은 시각적 경험을 통해 실제 업무 환경에 대한 지식을 습득합니다.