2020 年 考察

スワン (Swan) によると、これらの戦略は、現在も進行中である一連の変革につながったということです。「弊社は、IT インフラストラクチャーをクラウドで利用できるようにし、安全なものに移行しました。ついに HR を単一のプラットフォームに統合することができました。弊社の施設チームを再編し、グローバルサービスセンターを立ち上げました。」 2020 年以前に実施したこれらの変革あるいはその他の変革と、世界が突然パンデミックに陥った時の変革では、大きな違いがあります。

予測: クラウド

社員に影響を与えた最大のテクノロジーの変化の 1 つが、Office 365 への移行でした。この移行は、嫌々ながら行った社員もいましたが、 2015 年に始まり 2016 年末までにほぼ完了しました。Office 365 は、多くの社員が使い慣れていたソフトウェアを犠牲にすることなく、重要な改良が提供されると Koch のシニアマネジメントは考えていました。 

なぜならば、Office 365 はクラウドベースのため、社員が (オフィス、自動車、自宅、出先など)どこからでも、簡単、そしてはるかに向上した安全性で、仕事のアカウントにアクセスすることができます。Office 365 では、オフィスまたは別のコンピューターにログインするとき、モバイルフォンで仕事をしながら行った変更が反映されます。また、初めて全 Koch 企業を同じプラットフォームにすることは、今やライセンス取得およびメンテナンスがより効率的にできるということを意味します。

最大の強みの 1 つは、インターネットベースのチャット、電話サービス、およびビデオ会議の能力を組み込むことにより一体化が強化されたことです。新規に買収した企業と既存の Koch 企業が、初めて相互に、そして正確に情報アクセスができるようになりました。 

「素晴らしいテクノロジーであなたの仕事を改善できます。これは仕事の妨げになるものでもないし、過剰に注目をする必要もありません。」と、Koch 企業公共部門チーフインフォメーションオフィサーのローラ・ピックル ( Laura Pickle) は言います。「Office 365 は、以前の Office 製品と非常に似ていると‘感じ’ましたが、それ以上の機能を提供してくれました。この機能は、ロックダウン中には必要不可欠でした。 

昨年、Koch 企業の数千名の社員が突然リモート勤務をすることになったとき、Office 365 の強化された機能で環境が一変しました。