Según Swan, esas estrategias llevaron a una serie de transformaciones que siguen activas. “Transformamos nuestra infraestructura de TI para que estuviese habilitada en la nube y fuese más segura. Además, pudimos integrar RR. HH. en una sola plataforma. Hemos reorganizado nuestros equipos de instalaciones y creado nuestros centros de servicio globales”. Al final resultó que, la implementación de esas y otras transformaciones antes de 2020 marcó una gran diferencia cuando el mundo se enfrentó repentinamente a una pandemia.
Predicción: la nube
Uno de los mayores cambios tecnológicos que afectó a los empleados fue la migración a Office 365. Ese cambio, que algunos empleados aceptaron a regañadientes, comenzó en 2015 y se completó en gran parte a fines de 2016. Los altos directivos de Koch pensaban que Office 365 ofrecería grandes mejoras sin sacrificar el software familiar que tantos empleados estaban acostumbrados a utilizar.
Al estar basado en la nube, Office 365 permite a los empleados acceder a su cuenta de trabajo desde cualquier lugar, en la oficina, en la carretera, en casa, mientras se desplazan… fácilmente y con mayor seguridad. Con Office 365, un cambio realizado mientras trabaja en un teléfono móvil aparecerá al iniciar sesión en la oficina o en un ordenador diferente. Poner a todas las empresas de Koch en la misma plataforma por primera vez también significa que las licencias y el mantenimiento ahora son más eficientes.